LEGAL REFERENCE

Legal 125zr Untuk Malaysia

125zr menyatukan terma akaun, notis privasi, kuki dan saluran pertikaian supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum buka akaun. Akses kepada lobby, pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
125zr Legal 125zr Untuk Malaysia

Terma Akaun Di Wilayah Disokong

Halaman Legal ini menerangkan cara 125zr mentadbir hubungan antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, menggunakan lobby, membuat transaksi, atau menghubungi pasukan bantuan. Terma ini merangkumi kelayakan akses, ketepatan butiran peribadi, penggunaan satu akaun, semakan keselamatan, pembekuan sementara, pertikaian transaksi, rekod komunikasi dan perubahan dokumen. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua lokasi; penggunaan hanya sesuai di wilayah yang disokong

dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika teks undang-undang tempatan, arahan bank, atau keperluan pengesahan berubah, kami boleh mengemas kini proses tanpa menjejaskan rekod lama yang masih perlu disimpan. Teruskan hanya jika anda bersetuju bahawa semua aktiviti akaun, termasuk promosi yang dipaparkan dalam akaun, tertakluk kepada terma semasa 125zr.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda perlukan penjelasan Legal, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk semakan akaun dan transaksi. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran seperti FPX atau Touch 'n Go, dan ringkasan isu. Kami membaca permintaan mengikut urutan, kemudian memadankan rekod dalaman sebelum memberi jawapan yang boleh anda simpan.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat dalam akaun apabila soalan anda berkait terma, akses lobby, atau status semakan. Kami boleh melihat rekod sesi berkaitan tanpa meminta anda ulang butiran sensitif yang tidak diperlukan.

Emel polisi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau pertikaian syarat, hantar emel dengan tajuk ringkas. Kami akan balas menggunakan alamat yang dipadankan dengan akaun 125zr anda.

Bukti transaksi

Jika isu Legal melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa, jumlah dan rujukan bank. Jangan hantar kata laluan, PIN dompet, atau kod pengesahan sekali guna.

CARA KAMI URUS

Data, Kuki Dan Keselamatan Akaun

Kami menulis polisi Legal ini untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun 125zr: data dikumpul apabila anda daftar, kuki membantu sesi kekal stabil, dan rekod transaksi disimpan untuk semakan. Pasukan kami mengehadkan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan untuk memadankan akaun dengan transaksi. Jika anda meminta perubahan, kami akan semak bukti identiti sebelum mengemas kini rekod.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, bahasa, peranti, dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan log masuk

Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa, pertukaran peranti, dan perubahan kata laluan yang kerap. Semakan tambahan boleh berlaku sebelum akses penuh dikembalikan kepada akaun anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, chat, perubahan akaun dan permintaan polisi disimpan selama perlu untuk pentadbiran, keselamatan dan tuntutan. Selepas tempoh berkaitan tamat, kami mengurangkan atau memadam data mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, emel, atau nama anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami boleh meminta dokumen sokongan supaya rekod kekal konsisten dengan transaksi Malaysia.

Aduan terma

Jika anda tidak setuju dengan tafsiran terma, nyatakan klausa, masa kejadian dan hasil yang anda minta. Kami akan menilai rekod akaun sebelum memberi keputusan bertulis.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Anda

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, notis privasi, polisi kuki, peraturan promosi dalam akaun, dan arahan keselamatan yang dipaparkan oleh kami. Versi terkini digunakan apabila anda terus mengakses akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, tertakluk kepada semakan identiti dan pengecualian undang-undang. Kami akan jelaskan format, anggaran masa, dan maklumat yang tidak boleh didedahkan.

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, mengesan rujukan, dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet atau kod bank sekali guna melalui chat.

Semakan boleh berlaku apabila terdapat perubahan peranti, data tidak sepadan, transaksi luar biasa, atau permintaan pembetulan. Tujuannya ialah memastikan rekod akaun tepat sebelum aktiviti diteruskan di wilayah yang disokong.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses, kaedah pembayaran, keperluan keselamatan, atau undang-undang tempatan berubah. Tarikh kemas kini akan dipaparkan, dan penggunaan seterusnya menunjukkan penerimaan anda.

Boleh, tetapi kami perlu mengesahkan permintaan melalui akaun atau emel yang dipadankan. Dokumen sokongan mungkin diminta, terutama jika pembetulan berkait transaksi FPX atau dompet eWallet.

Mulakan melalui chat akaun atau emel polisi dengan ID akaun, klausa berkaitan, masa kejadian dan bukti yang relevan. Kami akan menilai rekod, memberi maklum balas, dan menyimpan jejak keputusan.